سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026
يقوم متجر "نبع العافية كوزمتكس" بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيف نقوم بجمع، استخدام، ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك، أو استخدامك للخدمات، أو إجرائك لعملية شراء عبر موقعنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
- تفاصيل الاتصال: بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: تفاصيل الدفع الخاصة بك وتأكيدات عمليات الدفع.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، وإعدادات حسابك.
- معلومات المعاملات: المنتجات التي تضعها في سلة التسوق، عمليات الشراء، المرتجعات، وتاريخ طلباتك.
- معلومات الجهاز والاستخدام: معلومات حول جهازك، المتصفح، عنوان IP الخاص بك، وكيفية تفاعلك مع موقعنا.
مصادر المعلومات الشخصية
- مباشرة منك: عند إنشاء حساب، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا.
- تلقائياً عبر الخدمات: من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة عند تصفحك للموقع.
- من مزودي الخدمات: مثل شركاء الدفع والشحن.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- تقديم وتحسين الخدمات: لمعالجة مدفوعاتك، تلبية طلباتك، إدارة حسابك، وترتيب عمليات الشحن والاسترجاع.
- التسويق والإعلان: لإرسال العروض الترويجية والإعلانات التي قد تهمك بناءً على مشترياتك السابقة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الأمان ومنع الاحتيال: لحماية حسابك وتوفير بيئة تسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي.
- التواصل معك: لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
كيف نشارك معلوماتك الشخصية
في بعض الظروف، قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية لأغراض مشروعة، وتشمل:
- منصة Shopify: نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني.
- مزودي الخدمات: مثل شركات الشحن وبوابات الدفع الإلكتروني لإتمام طلباتك.
- الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها، أو استجابة لطلب قانوني، أو لحماية حقوقنا.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا لحذفها.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نحن نتخذ تدابير أمنية لحماية بياناتك، ولكن يرجى العلم بأنه لا يوجد نظام أمان مثالي بنسبة 100%. يعتمد احتفاظنا بمعلوماتك على ما إذا كنا بحاجة إليها لإدارة حسابك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.
حقوقك وخياراتك
بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- حق الحذف: طلب مسح معلوماتك الشخصية.
- حق التصحيح: طلب تعديل أي معلومات غير دقيقة.
- إدارة تفضيلات التواصل: يحق لك إيقاف تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.
للاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: clanl2gg@gmail.com
العنوان: عمّان، 11118، المملكة الأردنية الهاشمية.